Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Provozovatelem kavárny a baru La VIDA Cubana a tohoto webu je:

• Provozovatel[doplnit jméno / název firmy]
• IČO[doplnit]
• DIČ[doplnit, pokud je plátce DPH]
• Sídlo[doplnit]
• Provozovnanábř. Dukelských hrdinů 754, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm
• Telefon+420 704 156 480
• E-mailla.vida.cubana@gmail.com

2. Ceny a platba

• Všechny ceny v nápojovém a jídelním lístku jsou uvedeny v Kč a jsou konečné, včetně DPH.
• Ceny se řídí aktuálním lístkem v provozovně. Ceny uvedené na webu mají informativní charakter a mohou se od aktuálních lišit.
• Platit můžete v hotovosti nebo platební kartou. [ověřit]
• Na požádání vám vždy vystavíme účtenku.
• Spropitné je dobrovolné a není součástí ceny.

3. Rezervace

• Stůl si můžete zarezervovat telefonicky na +420 704 156 480, e-mailem nebo přes kontaktní formulář.
• Rezervace je platná až po našem potvrzení.
• Rezervovaný stůl držíme 15 minut od sjednaného času. Pokud se zpozdíte, dejte nám prosím vědět. [ověřit dobu]
• Soukromé a firemní akce, oslavy a větší skupiny domlouváme individuálně.

4. Podávání alkoholu

• V souladu se zákonem č. 65/2017 Sb. nepodáváme alkoholické nápoje osobám mladším 18 let ani osobám zjevně pod vlivem alkoholu či jiných návykových látek.
• Obsluha má právo požádat o předložení dokladu totožnosti. Pokud věk nelze ověřit, alkohol nepodáme.
• Pijte s rozumem – rádi vám připravíme i nealko variantu koktejlu.

5. Alergeny

Podle nařízení EU č. 1169/2011 vás informujeme o 14 hlavních alergenech, které mohou být obsaženy v našich pokrmech a nápojích. Informace o alergenech v konkrétním jídle či drinku vám kdykoliv ochotně sdělí obsluha. Máte-li potravinovou alergii nebo intoleranci, řekněte nám to prosím při objednávce.

1. 1Obiloviny obsahující lepek pšenice, žito, ječmen, oves, špalda
2. 2Korýši a výrobky z nich
3. 3Vejce a výrobky z nich
4. 4Ryby a výrobky z nich
5. 5Arašídy (podzemnice olejná)
6. 6Sójové boby (sója)
7. 7Mléko a výrobky z něj včetně laktózy
8. 8Skořápkové plody mandle, lískové a vlašské ořechy, kešu, pekan, para, pistácie, makadamie
9. 9Celer a výrobky z něj
10. 10Hořčice a výrobky z ní
11. 11Sezamová semena
12. 12Oxid siřičitý a siřičitany nad 10 mg/kg nebo 10 mg/l – např. víno
13. 13Vlčí bob (lupina)
14. 14Měkkýši a výrobky z nich

V naší kuchyni a za barem se zpracovávají všechny uvedené suroviny, stopové množství alergenů proto nelze nikdy zcela vyloučit.

6. Reklamace

• Pokud s něčím nejste spokojeni, řekněte to prosím hned obsluze – vadný pokrm nebo nápoj rádi vyměníme nebo najdeme jiné řešení.
• Pozdější reklamace a podněty můžete poslat na la.vida.cubana@gmail.com. Vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
• Dozorovým orgánem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), která je také subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

7. Ochrana osobních údajů

• Osobní údaje, které nám pošlete přes kontaktní formulář, e-mailem nebo telefonicky (jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy), zpracováváme podle nařízení GDPR jen za účelem vyřízení vašeho dotazu či rezervace.
• Údaje nepředáváme třetím stranám a uchováváme je jen po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku.
• Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování a na podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Stačí nám napsat na la.vida.cubana@gmail.com.
• Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů a Zásadách cookies. Web nepoužívá reklamní ani analytické cookies.

8. Provozní řád

• Otevírací doba: Po–Čt 8:00–22:00, Pá 8:00–24:00, So 9:00–24:00, Ne 13:00–20:00. Kuchyně Čt–So od 17:00.
• Ve vnitřních prostorách platí zákaz kouření dle zákona č. 65/2017 Sb. [doplnit pravidla pro terasu]
• Konzumace vlastních potravin a nápojů není povolena.
• Na akcích pořádaných v La VIDA Cubana mohou vznikat fotografie a videa, které můžeme použít na webu a sociálních sítích. Pokud si nepřejete být vyfoceni, řekněte to prosím obsluze nebo fotografovi.
• Za odložené věci bez dozoru neručíme.